水军控评背后：买卖账号一个25元豆瓣多举措无法斩草除根

　　近日，央视报道称，一些影视剧还未播出，网上就已经有大量评分出现，如豆瓣平台上，两部影视剧出现的“超前点评”现象被质疑为“水军”刷分控评。对此，豆瓣回应表示，一直在对疑似违规账号和评价进行清理，仅2021年就清理非正常评分1000万条，处理违规账号20万个。不过，北青-北京头条记者看到，在一些发卡平台和电商平台上，目前花费25-50元便可以买到注册10多年的豆瓣账号。这些平台已经被警方反诈的大数据收录，北青-北京头条记者很快便接到民警的提示注意防范的电话。专家表示，“水军”对影视剧控评的行为，不仅会破坏打分平台的公信力，甚至还有可能涉嫌违法。此外，买卖账号也存在隐私泄露、以及账号的违规违法行为传导到账号所有人自身等风险。
　　网上仍可买到豆瓣账号，浏览网站后随即接到反诈提示电线日，北青-北京头条记者在某电商网站搜索“豆瓣 账号”，出现了几个店铺及商品如“优质豆瓣小组电影影评你想要的豆瓣”，其标价仅1元。经过与店铺客服询问可知，该价格并非真实定价，客服随即发给北青-北京头条记者一个网站链接，示意可以直接在上面下单。
　　北青-北京头条记者看到，这一网站叫“购卡啦商家”，其中可以购买“豆瓣账号”，还可以选择购买哪年的账号，比如2005年-2006年注册的账号定价50元一个，2007年-2009年注册的账号定价45元一个，2009年-2013年注册的账号定价30元一个，2014年-2018年注册的账号定价25元一个。
　　“25-50元就可以买到一个豆瓣的多年老号，这也侧面说明豆瓣的账号价值不高”，中南财经政法大学数字经济研究院执行院长、教授盘和林说，但账号买卖是有风险的。
　　“进行水军招募或接受招募、买卖账号进行刷分，是严重违反豆瓣社区规范、破坏评分公正性的行为，也是豆瓣严厉打击的行为，我们一旦发现这样的行为，将会对账号进行永久停用处理”，豆瓣官方表示，“依托于十几年以来豆瓣积累的技术手段和经验，水军是无法影响豆瓣评分的。我们使用大数据的力量，识别不可信账号及不可信打分，把它们排除在评分计算之外。而且，参与的水军规模越大，特征就越明显，也越容易被识别和处理。水军公司手中看起来浩浩荡荡的账号，实际上打分都不会被计算在内。”
　　那么，谁在买这些豆瓣账号？他们又是为何要购买他人的账号？央视最近报道称，影视剧还未播出，网上就已经有大量评分出现。12月1日，某古装剧在互联网平台上线。由于一些原因，该剧的正式上线时间比原来的“官宣”时间晚了将近一个小时。然而，在豆瓣平台的短评打分区，却有大量评分在原定上线时间集中涌入。“超前点评”事件快速发酵，被多家媒体关注报道，虽然很快大部分“超前点评”的内容已被删除，但通过评分截图来看，这些短评呈现一星和五星两极分化的状态。
　　12月1日，《风起洛阳》原定20点开播，因故推迟至21点左右。在原定开播时间，该条目下方出现大量评分及短评内容。20点~21点，剧集未开播，条目下集中出现五星评分 6752 条，给五星评论点有用 330,324 次，涉及账号 14,747个；集中出现一星评分 649 条，给一星评论点有用3778次，涉及账号 1002个；21点~22点，剧集开播，条目下出现非正常评分3956 条，其中五星评分 1687 条，给五星评论点有用 93,466 次，涉及账号 5662个；一星评分 1991 条，给一星评论点有用 85,690 次，涉及账号 3667个。
　　根据豆瓣一贯的原则：影视剧上映或开播前的评分和评论一律不计入总评分中，当晚我们清理了开播前的评分和评论，共计 8924 条；同时清理了开播后出现的非正常评分和评论，共计 4215 条；并对相关账号进行了处理。截至12月7日本剧开分，我们共清理 21,234 条非正常评分，其中五星评分12,366条，一星评分6610条，在短评区移除 2506 条涉及人身攻击、未看剧集即评分等与剧集内容无关的短评，并对相关账号进行了处理。截至今日，该条目共有14万余名用户进行评价，评分状态正常。
　　《谁是凶手》12月5日20点开播。随后豆瓣接到用户反馈，发现条目下出现针对未出场角色的演员进行演技评价的短评。收到反馈后，豆瓣对现存短评进行了排查，共移除违规短评 244 条。至12月8日本剧开分，共清除 3209 条非正常评分，其中五星评分935条，一星评分1082条，在短评区移除 1506 条涉及人身攻击、未看剧集即评分等与剧集内容无关的短评，并对相关账号进行了处理。截至今日，该条目共有6万余名用户进行评价，评分状态正常。
　　“豆瓣的刷分、超前点评等，是发行方为了预热市场做的营销行为，他们为了追求票房，会利用水军以各种方式刷评分、买账号”，中国艺术研究院影视系研究员、中国影协电影数字制作委员会副会长刘藩介绍说：“但这种做法的影响力往往不长久，因为国内的观众数量比较多，因此在大规模上映后，两三周后就评分比较稳定了”。
　　他说，网络“水军”在刷分控评时，往往是没有看过该作品的。这样的控评内容，是有迹可循的：它们往往是大同小异甚至一摸一样的，那是源自“水军”复制粘贴的结果。“我们倡导一种健康、纯净的网络打分及评价平台，能够真正使优秀的影视作品脱颖而出，并推动艺术欣赏和批评生态健康发展，最终反哺影视艺术的创作，令我国涌现出更多真正高质量的影视作品。”
　　豆瓣表示，在即将过去的2021年，一共清理非正常评分10,707,256条，移除违规短评 200,230 条，处理违规账号199,667个，涉及数百个影视条目。
　　不过，豆瓣的做法并没有得到网信办的认可。国家互联网信息办公室负责人12月1日约谈豆瓣网主要负责人、总编辑，针对近期豆瓣网及其账号屡次出现法律、法规禁止发布或者传输的信息，情节严重，依据《中华人民共和国网络安全法》等法律法规，责令其立即整改，严肃处理相关责任人。北京市互联网信息办公室即对豆瓣网运营主体北京豆网科技有限公司依法予以共计150万元罚款的行政处罚。2021年1月至11月，国家互联网信息办公室指导北京市互联网信息办公室，对豆瓣网实施20次处置处罚，多次予以顶格50万元罚款，共累计罚款900万元。12月2日深夜，豆瓣做出回应：所有小组回复功能暂停，将于12月17号恢复。不过12月9日，工信部方面因“APP超范围、高频次索取权限，非服务场景所必需收集用户个人信息，欺骗误导用户下载等违规行为”，责令豆瓣App下架。